FAQ

Quelqu'un m'a envoyé du spam dans les commentaires ou par messages privés
Signale le spammeur via le bouton sur la page de profil de l'utilisateur ou via le bouton dans les commentaires.

Je vois mon contenu protégé par des droits d'auteur sur xHamster, comment le supprimer ?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Je vois un film avec moi téléchargé sur xHamster, comment le faire retirer ?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

J'ai trouvé des contenus illégaux (viol, zoophilie, pornographie enfantine) sur xHamster, comment les faire retirer ?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option.

Does xHamster have an app and how do I install it?
We have an app for Android and iOS devices. Please use the following link to see the instructions.

Comment puis-je vérifier les commentaires et qu'indique le compteur de commentaires de ma page de profil ?
Le compteur de commentaires affiche le nombre de commentaires que TU as laissés sur les pages de xHamster (par exemple sous les vidéos, dans les profils utilisateurs, etc.). Pour vérifier tous les commentaires laissés par d'autres UTILISATEURS sur ta page de profil et dans la rubrique Photo, Vidéo et Histoires, va dans Notifications >> Marquer/Choisir les commentaires à droite.

Comment récupérer mon mot de passe ?
Clique ici https://xhamster.com/recoverpass.php pour restaurer ton mot de passe.

J'ai une idée excitante pour xHamster.com, comment puis-je la partager avec vous ?
We appreciate hearing all creative/innovative ideas. Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Feedback" option.

xHamster est-il GRATUIT ?
Oui, xHamster.com est un site de tube gratuit.

Qu'est-ce que les favoris ?
En cliquant sur Favoris, les vidéos et les photos sont automatiquement enregistrées et stockées pour TE permettre d'y revenir facilement plus tard.

Que signifie le mot RETIRÉ sur l'icône d'un ami ?
Cela signifie que cet utilisateur a désactivé son compte. (Il garde la possibilité de le restaurer).

Comment le rang est-il calculé ?
Le rang est basé sur le nombre de commentaires publiés comme suit :
0 à 50 Débutant
51 à 150 Amateur de porno
151 à 500 Expert du porno
501 à 1000 Gourou du Kama Sutra
1001 à 2000 Star du porno
2001 à 5000 Célébrité
5001 à 8000 Proxénète
8001 à 15000 Roi/Reine du porno
15001 à 25000 Légende xHamster
25001 et + Tu auras une option dans ton profil te permettant de personnaliser ton rang

Si ton rang n'a pas bougé, attends environ 12 heures pour en obtenir un nouveau.

Puis-je télécharger des vidéos ?
Non, tu ne peux pas télécharger de vidéos sur xHamster

Une vidéo de mes favoris a été supprimée. Pourquoi ?
Elle a été supprimée soit par l'uploadeur, soit par un modérateur suite à un abus et/ou d'autres raisons.

Comment empêcher un utilisateur de m'envoyer des messages et de laisser des commentaires ?
Tu dois cliquer sur le bouton Bloquer l'utilisateur (cadenas) sur sa page de profil ou sélectionner Bloquer l'utilisateur dans le menu déroulant en haut à droite du message.

Comment débloquer un utilisateur ?
Clique ici.

Quel est le nombre maximal d'amis autorisés ?
Illimité.

Comment supprimer mon compte ?
Log into your account, then go to Edit and click "Disable account". Then, you can either click "Deactivate account" or "Delete account" and enter your password. Now, all you have to do is click "Deactivate account". In accordance with our Privacy Policy (https://xhamster.com/info/privacy) you also have the right to delete your account and all information that we store about you. In order to do so, please contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Privacy/GDPR Request" option and then select the "Request to remove personal information" option.

Comment figurer sur la page des stars du porno de xHamster avec un stream live ?
Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at [email protected]!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Pornstars" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Je n'arrive pas à laisser de commentaires sur les vidéos/photos/blogs, etc. Quel est le problème ?
Tu dois faire vérifier ton adresse e-mail pour pouvoir commenter. Pour cela, clique ici : https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Spam sanctions
Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

Comment regarder des vidéos ?
We recommend you use the latest version of your internet browser. Please check if you have any ad blocker or ref blocker programs or extensions installed, as those can potentially block our video player. Try clearing your cookies and cache and if this doesn't help, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option. We recommend beginning your description with "Video Player Problems" to enable us to better assist.

Comment regarder xHamster sur mon iPhone, mon Blackberry ou autre appareil mobile ?
Jette un œil à notre version mobile : https://m.xhamster.com.

Le film reste dans la mémoire tampon pendant que je regarde. Quel est le problème ?
This may be due to your Internet connection speed or due to a server overload on our side. We are constantly working to keep our servers up to speed. If the problem persists, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Je n'arrive pas à me connecter. Quel est le problème ?
Il est possible que ton compte ait été fermé (dans ce cas, tu peux voir le statut "Inactif" sur sa page) ou que tu aies désactivé les cookies.
Dans ce cas, tu dois activer les cookies dans ton navigateur. Pense également à vérifier ton mot de passe. Tu peux restaurer ton mot de passe ici : https://xhamster.com/recoverpass.php

Comment activer les cookies ?
Merci de consulter cet article : https://www.google.com/cookies.html

Je n'ai pas de son. Comment puis-je le rétablir ?
Please check the sound icon to see if the sound is muted. If that is not the issue, contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Comment ajouter une image dans la rubrique À PROPOS DE MOI de mon profil ?
Tu peux ajouter des images dans la rubrique "À propos de moi" directement depuis ta page de profil. Trouve la rubrique "À propos de moi" sur ta page, clique sur l'icône crayon pour la modifier, puis sur l'icône "Insérer une image". Tu peux choisir une image à uploader ou ajouter un lien vers une galerie xHamster. Fais ton choix, puis clique sur le bouton "Ajouter une image". Tu peux également passer par la page de modification de ton profil.

Comment supprimer une vidéo de mes favoris ?
Va dans Favoris, clique sur la corbeille sur la miniature de la vidéo, puis sur "Supprimer" si tu es sûr de vouloir supprimer l'élément sélectionné des favoris.

Comment supprimer une photo de mes favoris ?
Choisis une galerie ou une photo, clique sur la corbeille puis sur "Supprimer" si tu es sûr de vouloir supprimer l'élément sélectionné des Favoris.

Comment ajouter des avatars ?
Sur la page de modification du profil, clique sur "Uploader la photo principale", puis sur UPLOADER LA PHOTO ou PRENDRE LA PHOTO, après avoir cliqué sur le bouton "Enregistrer". Tu peux faire la même chose en cliquant sur ta photo de profil en haut à gauche du profil.

Quelles sont les règles à respecter lorsqu'on uploade du contenu sur xHamster ?
— Pas de contenu impliquant des personnes mineures, du viol, de l'inceste, de la violence, du sang, de la défécation, des personnes ivres, droguées, évanouies ou endormies, ni de contenu filmé et/ou partagé sans le consentement des personnes qui y apparaissent
— Si tu uploades du contenu illégal, ton compte sera supprimé complètement
— Les contrevenants seront signalés aux autorités compétentes. Pour en savoir plus, consulte notre politique : https://xhamster.com/info/terms
— N'uploade pas les vidéos de quelqu'un d'autre (doublons). Les doublons ne créent pas de vues et ne génèrent aucun revenu.
— Important : Tu dois être propriétaire des droits du contenu. Prépare-toi à fournir certains documents (2257, pièces d'identité, renonciation du droit à l'image pour les modèles)
— Les vues générées par les doublons ne sont pas prises en compte

J'ai uploadé une vidéo, quand sera-t-elle active ?
Ta vidéo doit être convertie, ce qui prend habituellement environ 4 jours. Tu peux suivre le statut de ta vidéo dans ton profil.

Pourquoi ma vidéo/photo a-t-elle été supprimée ?
We remove videos and photos that violate our Terms and Conditions / User Agreement.
Never upload:
- Copyrighted videos/photos or videos/photos for which you don't have the legal rights to post
- Videos/photos with shitting, pooping, etc.
- Videos/photos involving animals
- Videos/photos involving underage persons, also videos/photos with persons looking underage
- Videos/photos with violence (rape or harm to body)
- Videos/photos that depict or imply prostitution or any other forms of offering money in exchange for sex
- Incest videos/photos or videos/photos with incest related titles
- Very bad quality videos/photos
- Videos/photos that contain gambling advertising
We also remove reposts and broken files (files with conversion errors).

J'ai uploadé une vidéo et son statut indique "Erreur de conversion". Qu'est-ce que ça veut dire ?
Cela veut dire que ton codec vidéo n'est pas reconnu par notre système. Tu dois donc convertir le fichier dans un autre format. Les types de fichiers pris en charge sont wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v, le meilleur choix étant avi et wmv.

Les niches de ma galerie photo ont été changées en " Hommes ". Comment les rétablir ?
Sache que si la galerie comporte une photo d'homme seul, alors la galerie entière prendra le tag de niche "Hommes". Évite de publier de telles images dans les galeries hétérosexuelles.

Pourquoi les chaînes associées à ma vidéo ont-elles été modifiées ?
Nous déplaçons les vidéos réservées aux hommes vers les catégories " Hommes " ou " Gays " afin de séparer le contenu de la catégorie " Hétéro ". Sélectionne les bonnes chaînes pour tes vidéos. De même, merci de ne pas uploader de vidéos mettant en scène un homme seul sur la chaîne " Bisexuel ".

Quels sont les codecs compatibles pour uploader sur xHamster.com ?
Cliqueici pour voir la liste complète des codecs pris en charge par notre convertisseur FFMPEG. Si tu ne sais pas quel codec a été utilisé dans ta vidéo, tu peux le vérifier avec un logiciel spécial. La liste de ces logiciels est disponible ici.

Un de mes uploads indique le statut "conversion" depuis 5 jours maintenant.
Unfortunately, we had an error during conversion of this video. Please re-upload it. If you need further assistance, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Comment restaurer des films/images/histoires/billets de blog supprimés ?
Malheureusement, il n'y a aucun moyen de les restaurer. Tu devras les uploader de nouveau.

Comment supprimer ma vidéo ?
Si tu es sûr de vouloir supprimer quelque chose, choisis une vidéo dans ta liste, clique sur l'icône corbeille sur la miniature, puis sur Oui. Tu peux également passer en mode Édition dans ta liste de vidéos et cliquer sur "Supprimer" sous la description de la vidéo, puis choisir "Oui".

Comment uploader des photos sur xHamster ?
Actuellement, l'upload de photos et de vidéos est réservé exclusivement aux créateurs vérifiés.
Tu peux convertir ton compte en compte créateur et te faire vérifier ainsi que ton contenu en envoyant tes documents ici : https://fr.xhamster.com/creator-signup

Pourriez-vous ajouter un film intitulé "***" ? Merci de m'aider à trouver le film "***".
xHamster héberge des contenus générés par les utilisateurs. Les uploads ne sont pas gérés par nous.

J'ai uploadé une photo ou une vidéo pour la présentation, mais elle n'est jamais apparue. Quel est le problème ?
Probablement qu'elle n'était pas conforme à nos règles. Tu peux vérifier son statut ici : https://xhamster.com/photos/my_intros-1.html et https://xhamster.com/my_vids/intro/1.html

Je voudrais prouver que je suis une vraie personne et obtenir le cachet d'utilisateur vérifié par la communauté dans mon profil, mais ne veux pas montrer mon visage.
Tu peux choisir de masquer ta présentation une fois à l'étape d'upload, en la rendant privée et visible uniquement par le personnel de xHamster. Dans ce cas, elle n'apparaîtra pas dans ton profil.

Comment supprimer mes photos ?
Cliqueici puis sur le crayon pour modifier la galerie, puis sur la corbeille sur la miniature de la photo pour la supprimer de la galerie.

What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.